POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – SÃO MIGUEL COFFEE
Na São Miguel Coffee, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessária uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
1. Direito de Arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
2. Produto com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias após o recebimento.
Solicitaremos fotos do produto e da embalagem para análise e providenciaremos a substituição ou reembolso, conforme o caso.
3. Produtos Alimentícios
Por se tratar de um alimento, não realizamos trocas de produtos abertos, consumidos ou armazenados inadequadamente após a entrega.
4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Os prazos para estorno podem variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira.
5. Contato
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 19 99932-6037
São Miguel Coffee – Café 100% Arábica de Origem.
